Chez Schwaelbe Magasin, nous comprenons que chaque cycliste, oĂą qu’il se trouve dans le monde, mĂ©rite un service de livraison fiable et transparent. Notre engagement envers l’excellence ne s’arrĂŞte pas Ă notre sĂ©lection minutieuse de produits – il s’Ă©tend Ă chaque Ă©tape de votre expĂ©rience d’achat, y compris la livraison de vos prĂ©cieux Ă©quipements cyclistes.
Notre Engagement en Matière de Livraison
En tant que spĂ©cialistes du cyclisme depuis des annĂ©es, nous savons que le temps est prĂ©cieux pour les passionnĂ©s de vĂ©lo. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir :
- Un traitement des commandes en 1-2 jours ouvrables
- Des options de livraison adaptées à tous les besoins et budgets
- Un suivi de colis précis et transparent
- Une couverture internationale étendue (hors quelques zones reculées)
Nos Options de Livraison
Livraison Standard (12.95 €)
Idéale pour les cyclistes qui souhaitent recevoir leur équipement rapidement :
- Transporteurs : DHL ou FedEx
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
- Avantages : Suivi en temps réel, assurance incluse, service client dédié
Parfaite pour vos accessoires cadre vélo, vos antivols U ou vos actioncams dont vous avez rapidement besoin.
Livraison Gratuite (Commande ≥50 €)
Conçue pour les commandes importantes ou les cyclistes patients :
- Transporteur : EMS
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Avantages : Économisez sur les frais de port, idéal pour les commandes groupées
Excellente option pour vos accessoires pneus & chambres Ă air, vos accessoires pour remorques ou autres achats volumineux.
Notre Processus de Livraison
- Confirmation de commande : Vous recevez immédiatement un email de confirmation avec les détails de votre achat.
- Préparation : Notre équipe de passionnés prépare soigneusement votre commande dans un délai de 1-2 jours.
- Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt à Rennes.
- Livraison : Suivez l’acheminement de votre colis en temps rĂ©el jusqu’Ă sa rĂ©ception.
Politique de Retour Sans Souci
Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos accessoires vélo que nous offrons une politique de retour généreuse :
- Délai : 15 jours après réception
- Conditions : Produits non utilisĂ©s dans leur emballage d’origine
- Processus : Contactez notre service client Ă [email protected] pour initier un retour
Que ce soit pour des accessoires freins Ă disque qui ne correspondent pas Ă votre vĂ©lo ou des bidons vĂ©lo d’une couleur diffĂ©rente de ce que vous imaginiez, nous nous engageons Ă votre satisfaction totale.
Questions Fréquentes sur la Livraison
Q : Pourquoi certaines zones sont-elles exclues ?
R : En raison des restrictions logistiques dans certaines régions reculées et de certaines réglementations douanières en Asie, nous ne pouvons malheureusement pas garantir un service de qualité dans ces zones pour le moment.
Q : Puis-je changer d’option de livraison après avoir passĂ© commande ?
R : Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez immĂ©diatement notre service client.
Q : Les délais de livraison incluent-ils le traitement de la commande ?
R : Non, les dĂ©lais mentionnĂ©s commencent après l’expĂ©dition, qui prend gĂ©nĂ©ralement 1-2 jours ouvrables.
Votre Satisfaction, Notre Priorité
Ă€ Schwaelbe Magasin, chaque colis expĂ©diĂ© reprĂ©sente bien plus qu’une simple transaction – c’est l’aboutissement de notre passion partagĂ©e pour le cyclisme. Que vous soyez un mĂ©canicien amateur cherchant des outils professionnels ou un parent Ă la recherche d’accessoires pour remorques sĂ©curisĂ©s, nous mettons tout en Ĺ“uvre pour que vos Ă©quipements arrivent Ă temps et en parfait Ă©tat.
Explorez notre catalogue d’accessoires vĂ©lo haut de gamme et profitez de notre service de livraison optimisĂ©, conçu spĂ©cialement pour les cyclistes exigeants comme vous.
L’Ă©quipe Schwaelbe Magasin
28 Boulevard Magenta, Rennes, FR 12866
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